为了进一步优化营商环境,提升纳税人满意度,国家税务总局原阳县税务局在2022年第一个征期开始时,和原阳县22家涉税服务机构联手合作,成立一支网厅辅导志愿服务队,对征期进办税厅办理业务的纳税人实行“两条腿”走路,促使纳税人在最短的时间办完业务满意离开。
一、窗口办税有条不紊。今年国家出台一系列减税降税优惠政策,办税服务厅利用下班时间进行优惠政策的培训,对“六税两费”减半征收、小规模纳税人免征增值税新政策、留抵退税操作重点学习,通过熟知政策,熟练操作,办税窗口做到业务办理平均不超五分钟。
二、自助办税区涉税机构精炼辅导。涉税服务机构者愿者依据纳税人的需求,对纳税人进行耐心辅导,让纳税人感受到涉税服务机构的专业化,对于业务复杂的企业纳税人,涉税服务机构一方面展示自己的业务专业性,一方面引导企业纳税人进行委托代理,讲解将涉税业务委托代理后给纳税人带来的便利性。涉税服务机构通过业务的专业化和优质的服务,给纳税人提供更多的选择性,让专业的人办专业的事情,让纳税人更专心的进行企业经营,实现双赢。
原阳县税务局同时对涉税中介机构规范化管理。严格执行《涉税专业服务信用评价管理办法(试行)》,以信用等级评价为抓手,对涉税机构进行服务和监管,促进行业良性发展,规范化运作,这次合作让纳税人实实在在体验到征期办税简便化,对办税服务厅的高效办税给予了好评。
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